1. Destek
EVENTY destek; davet sorunları, misafirlerin fotoğraf ekleme hataları, etkinlik kurulumu, etkinlik paketleri, satın alma hakkı, mekan kodu yönlendirmesi, gizlilik talepleri, silme talepleri, güvenlik endişeleri ve kötüye kullanım bildirimlerini kapsar.
2. Misafir desteği
Misafir yardımı; süresi dolmuş veya iptal edilmiş davet bağlantıları, tarayıcıdan fotoğraf ekleme hataları, yalnızca uygulamadan katılım isteyen etkinlikler, fotoğrafımı kaldır talepleri ve albümün herkese açık olup olmadığına dair soruları kapsar.
3. Etkinlik desteği
Etkinlik yardımı; etkinlik oluşturma, QR poster ve masa kartı kurulumu, fotoğraf ekleme süreleri, eklenen fotoğrafları gözden geçirme, misafir limitleri, saklama, ZIP indirme, etkinlik paketi satın alma durumu, app link davranışı ve mekan kodu kullanımını kapsar.
4. Mekan ve planlayıcı desteği
Mekan, planlayıcı ve ajans yardımı; etkinlik kodu setleri, müşteriye verilecek açıklamalar, personelin kullanabileceği QR materyalleri, tekrar eden etkinlik kurulumu ve müşterilerin mobil uygulamada sponsorlu etkinlik paketini nasıl kullanacağına dair soruları kapsar.
5. Satın alma hakkı desteği
Satın alma hakkı desteği; kayıp paket erişimi, satın alma geri yükleme, mekan kodu kullanımı ve mağaza makbuzu sorunlarını kapsar. Uygulama içi satın alma iadeleri ve ters ibraz kararları Apple App Store veya Google Play desteği üzerinden yürüyebilir.
6. Gizlilik, silme ve kötüye kullanım
Acil gizlilik, güvenlik, veri silme veya kötüye kullanım bildirimlerinde etkinlik adı, varsa davet kodu, fotoğraf eklerken kullanılan görünen ad, gerekiyorsa hesap e-postası ve medya ya da hesap sorununu açıkça anlatan bilgi ekle.
7. İletişim
Bu sayfa mevcut EVENTY ürün modeli ve herkese açık web kapsamı için yazılmıştır. Hukuki, gizlilik, güvenlik, veri silme veya kötüye kullanım taleplerinde etkinlik adını, varsa davet kodunu, akışta kullanılan e-posta ya da görünen adı ve ilgili albümü bulmamıza yetecek açıklamayı EVENTY ekibine ilet.