Suppression des données

Les titulaires d’un compte, y compris les invités dont le compte a été créé automatiquement, peuvent demander sa suppression dans l’application. Leurs propres envois éligibles peuvent aussi être retirés grâce à l’action de suppression disponible. Le nettoyage suit l’accès actuel, les obligations de conservation et les règles de stockage.

1. Suppression des données

Les titulaires d’un compte, y compris les invités dont le compte a été créé automatiquement, peuvent demander sa suppression dans l’application. Leurs propres envois éligibles peuvent aussi être retirés grâce à l’action de suppression disponible. Le nettoyage suit l’accès actuel, les obligations de conservation et les règles de stockage.

2. Ce qui peut être supprimé

Une demande peut porter sur un compte, des informations de profil d’organisateur, un album, une photo ou vidéo envoyée, un nom d’affichage, une session d’invitation, un message d’assistance ou une donnée opérationnelle lorsque la suppression est techniquement et légalement possible. Certaines données de sécurité, de reçu, de prévention de la fraude, fiscales ou de signalement peuvent devoir être conservées pendant une durée limitée.

3. Suppression du compte

Pour demander la suppression du compte, ouvrez Profil > Supprimer le compte (Compte > Supprimer le compte dans les anciennes versions). Vérifiez qu’il s’agit du même compte avant la confirmation finale. Une fois la demande acceptée par le serveur, l’accès est interrompu et le nettoyage se poursuit. Conservez la demande de récupération enregistrée pour vérifier le statut après déconnexion ou interruption de la réponse. La fin du traitement serveur et le nettoyage restant sur cet appareil sont affichés séparément. Si le parcours intégré est indisponible, écrivez à l’assistance avec la référence du produit, la plateforme et le périmètre de suppression ; une vérification distincte pourra être proposée si nécessaire. N’envoyez pas d’identifiants de connexion, d’invitations complètes, de contenu privé, de reçus complets ni de données de carte bancaire. Les données nécessaires et les copies déjà enregistrées en dehors d’EVENTY peuvent subsister. La suppression du compte n’annule ni ne rembourse automatiquement un achat de pack déjà effectué.

4. Retrait des envois d’un invité

Tant que sa session sur invitation et son accès actuel à l’album le permettent, un invité peut utiliser l’action de suppression disponible pour son propre envoi. Si cette action ou cette session est indisponible, demandez le retrait avec la référence d’assistance, l’heure approximative de l’événement et de l’envoi, la plateforme et une courte description. Ne joignez pas le contenu privé et ne transmettez pas l’invitation complète. EVENTY peut vérifier, par une étape distincte et sécurisée, que la demande concerne bien l’événement et qu’elle n’entre pas en conflit avec une vérification d’abus, de sécurité ou des droits d’autrui.

5. Suppression par l’organisateur

Les demandes des organisateurs portent sur l’album qu’ils gèrent et peuvent supprimer, faire expirer ou rendre indisponible son contenu privé selon les réglages de conservation, les sauvegardes, les limites du produit, les droits d’achat des stores et le droit applicable. Les autres participants peuvent perdre l’accès à l’événement lorsque l’organisateur le supprime ou le fait expirer.

6. Durées de conservation

Les packs peuvent conserver les photos et vidéos pendant des durées différentes. Les périodes d’envoi, la visibilité, les exports, les liens de téléchargement signés et l’expiration peuvent dépendre des réglages de l’événement. À la fin de la conservation, EVENTY peut supprimer ou rendre indisponible le contenu privé selon les processus du produit et des sauvegardes.

7. Vérification et demandes contradictoires

Avant la fin du traitement, les vérifications portent sur l’identité du demandeur, son accès actuel, les données financières ou de sécurité à conserver et toute obligation de conservation applicable. Le contenu supprimé ou expiré peut devenir irrécupérable après la fin des processus de stockage et de sauvegarde.

8. Présenter une demande

Envoyez votre demande avec la référence d’assistance lorsqu’elle est disponible, la date approximative de l’événement, la plateforme de l’appareil et une description concise des données à supprimer. N’envoyez jamais de liens ou codes d’invitation complets, d’identifiants de connexion, de contenu privé, de reçus de paiement complets ni de données de carte bancaire. EVENTY peut demander une vérification supplémentaire par une étape distincte et sécurisée avant d’agir.

9. Contact

Pour une demande juridique, de confidentialité, de sécurité, de suppression ou un signalement, utilisez la référence d’assistance affichée dans le produit lorsqu’elle est disponible. Indiquez uniquement la date de l’événement, la plateforme de l’appareil et le résumé du problème nécessaires à l’orientation de la demande. N’envoyez jamais par e-mail de liens ou codes d’invitation complets, d’identifiants de connexion, de photos ou vidéos privées, de reçus de paiement complets ni de données de carte bancaire.

Vous pouvez aussi écrire directement à duvariangames@gmail.com.